“民情书记”工作队入户走访送安全

2021-06-18 10:01

■王谦

6月6日，星期日。山东省曲阜市应急管理局地震监测服务中心主任赵伟来到鲁城街道南泉社区。与他一起的还有7名同志，分别来自曲阜市应急管理局7个科室。他们组成的团队叫作“民情书记”工作队，每月逢“5日”雷打不动地来到社区居民家中，倾听民意、解决群众“急难愁盼”。

5日，他们在社区走访了一天。赵伟感觉还有几个问题没落实，提出趁着星期日抓紧再走访几户居民。南泉社区有7个小区、1800余户居民。该市要求工作队在4个月内完成1230户的走访任务。入户走访时要填写工作日志，包括家庭成员基本信息、联系方式、家庭收入情况等，对群众反映的问题和困难，尽力及时帮助解决。

这天，工作队队员身着统一的红色马甲来到南泉社区6号楼，“民情书记”四个字印在背后，十分明显。在一次次敲门后，终于有一扇门打开，“谈心对话”开始。“楼后面的道路上，路灯不亮，两旁的大树把路灯遮盖住了。”该户居民了解到工作队的来意后，很乐意反映问题。“我们已与市政公用事业服务中心联系，6月底就会来人解决。”市应急管理局防汛抗旱科的王勇解释道。“楼前下水道有很大异味”“小区路面不平，走路不安全”……对居民反映的问题，市应急管理局综合执法大队二中队的颜井赞详细记录在册。

解决了“5棵大树”的问题，是最令工作队自豪的。原来小区里有5棵大树，所有权属于社区的一名居民。由于大树超过4层楼高，既遮阴又容易遭雷击，硕大的根系紧靠楼房，存在安全隐患。居民们意见不少，但问题5年都没有得到解决。工作队了解情况后，反复上门找树的主人，苦口婆心讲解隐患的危害，终于劝说他砍掉了大树。

自2月以来，曲阜市应急管理局“民情书记”工作队共走访入户995家次，收集安全、消防、居住环境、医疗等群众关心的问题100余个，协调相关部门解决问题90余个。